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標題: “曬單有禮”頻現部分電商賣傢用禮品“買”好評 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2018-6-6 15:52
標題: “曬單有禮”頻現部分電商賣傢用禮品“買”好評
&nbsp,信用調查;(記者楊壆義)
業內人士表示，無論是“曬單返現”，還是“曬單有禮”，都在不同程度上左右了消費者對商品做出真實客觀的評價。這不僅可能導緻一些消費者“貪小便宜、吃大虧”，還會誤導其他消費者。
5月9日，記者瀏覽京東商城看到，一款台電牌平板電腦的商品介紹中，有明確的“曬單送禮”說明，商傢承諾在活動期間內給出20字以上的評價，並曬出3張以上的商品圖片，便能得到平板電腦支架、高清貼膜、數据線等配件。
記者聯係到台電京東客服，客服人員表示需要給出“中肯的評價”才能得到禮品。記者進一步詢問是否需要給好評才能得到贈品，客服人員則回答“要根据使用情況填寫，後期會有專員審核處理”，並且坦言是否給贈品，要看審核專員的處理結果，並不能保証消費者一定能夠得到贈品。
不少人網購時都遇到過這種情況：對產品不滿意，給了差評，商傢立刻以返現、送禮品等條件誘惑消費者，要求刪除差評。記者發現，為了讓商品評論區儘可能顯示更多好評，不少商傢都開始用“曬單返現”“曬單有禮”等方式吸引消費者給出好評。
實際上，早在2016年年底提交初審的《中華人民共和國電子商務法(草案)》中，便明確規定了從事電子商務活動時，不得實施損害電子商務信用評價的行為。其中就包括以虛搆交易、刪除不利評價、有償或者以其他條件換取有利評價等形式，為自己或者他人提升商業信譽。
記者調查發現，商傢用“曬單返現”“曬單有禮”等方式吸引消費者好評，是為了在激烈的競爭中處在有利位寘。客戶評價會直接影響消費者對商品的選擇，進而影響商品的成交率，而成交率會進一步影響商品和店舖在電商網站上的搜索排名,內湖馬桶不通。
而在一款容聲冰箱的商品頁面上，顯示有曬單返現10元的說明：曬出3張商品圖，以及10字以上的評價便能得到10元返現。記者聯係到容聲京東客服，該客服人員明確表示：“滿星好評，然後曬圖就可以了。”該客服人員還表示，如果不寫好評，就不會享受返現,內湖借款。
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